En accédant, en vous inscrivant ou en utilisant les services fournis par Planet Hollywood Resort Casino (la "Plateforme"), vous ("Utilisateur" ou "vous") acceptez d'être lié par ces Conditions Générales (cet "Accord"). Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions énoncés ci-dessous, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.
Acceptation des Conditions
Ce présent Accord s'applique à tous les Utilisateurs qui accèdent ou s'inscrivent pour un compte Planet Hollywood Resort Casino. En accédant ou en utilisant les services fournis par nous, y compris mais sans s'y limiter à tout contenu, produits, logiciels, bases de données et technologies (collectivement, "Services") mis à disposition sur ou par le biais de cette Plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales.
Exigences d'Éligibilité
La Plateforme est destinée aux Utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. En vous inscrivant chez Planet Hollywood Resort Casino, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou l'âge de la majorité dans votre juridiction (le plus élevé des deux) et que vous remplissez toutes les autres exigences d'éligibilité.
Exigences d'Âge Minimum
Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous inscrire à un compte sur la Plateforme. Nous ne permettons à personne âgé de moins de 18 ans de créer un compte, de faire un dépôt ou de jouer à des jeux via nos services.
Restrictions Géographiques
Nous pouvons restreindre l'accès aux Services depuis certains territoires, y compris, mais sans s'y limiter, les pays dans lesquels nous n'avons pas de licences ou de permis d'opérer (les "Territoires Restreints"). Si vous tentez d'accéder à la Plateforme depuis l'un de ces Territoires Restreints, veuillez noter que certaines fonctionnalités peuvent être restreintes ou indisponibles en raison des lois et règlements locaux.
Règles d'Inscription au Compte
Pour utiliser nos services, les Utilisateurs doivent créer un compte Planet Hollywood Resort Casino. Nous nous réservons le droit de refuser l'inscription pour toute raison, y compris mais sans s'y limiter un échec à fournir des documents d'identité valides, un manquement à respecter ces Conditions Générales, ou des soupçons d'activités frauduleuses.
Lorsque vous vous inscrivez à un compte sur la Plateforme, vous acceptez :
Politique d'un Compte par Utilisateur
Chaque Utilisateur n'est autorisé qu'à un seul compte Planet Hollywood Resort Casino. Si nous déterminons qu'une seule personne a créé plusieurs comptes sur la Plateforme (comme, mais sans s'y limiter, avoir deux comptes actifs en même temps), nous nous réservons le droit de résilier tous les comptes concernés sans avis.
Nous nous engageons à maintenir l'intégrité de nos services en conformité avec les réglementations sur la lutte contre le blanchiment d'argent (LBA). Vous acceptez que, si Planet Hollywood Resort Casino le demande, vous fournirez des documents d'identité ou d'autres informations requises à des fins de lutte contre le blanchiment d'argent, y compris mais sans s'y limiter votre nom, date de naissance, adresse et preuve d'identité.
Obligations de Précision des Compte
Vous devez garantir l'exactitude et l'exhaustivité de tous les détails personnels fournis lors de l'inscription. Vous acceptez que nous puissions mettre à jour toute erreur dans vos informations de contact ou de paiement à tout moment sans préavis.
Pour éviter tout accès non autorisé à un compte sur notre Plateforme, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité :
Identifiants de Connexion et Protection du Mot de Passe
Vous acceptez de ne pas utiliser de logiciels tiers pouvant interagir avec notre site web pour obtenir un accès non autorisé. Lorsque vous choisissez votre mot de passe, choisissez une combinaison d'au moins 8 caractères comprenant des lettres, des chiffres et des symboles spéciaux.
Nous interdisons toutes les activités qui enfreignent les restrictions suivantes :
Nous nous réservons le droit d'interdire aux Utilisateurs de participer à des jeux, produits et promotions spécifiques, y compris mais sans s'y limiter l'accès pour des individus suspectés d'utiliser des techniques d'abus de bonus.
Prévention de l'Abus de Bonus
Pour garantir une utilisation équitable par tous nos clients, nous avons mis en place des mesures visant à détecter et prévenir les abus de bonus. Des exemples de tels comportements peuvent inclure, sans s'y limiter :
Lorsque vous choisissez de faire un dépôt ou un retrait, sachez que toutes les transactions sont traitées par notre(s) fournisseur(s) de paiement tiers désigné(s) et que nous n'assumons aucune responsabilité quant à leurs termes et conditions.
Pour vérifier l'identité des utilisateurs qui initient des retraits depuis la Plateforme Planet Hollywood Resort Casino :
Vérification Avant les Retraits
Pour respecter les réglementations sur la lutte contre le blanchiment d'argent, nous sommes tenus de vérifier vos détails personnels et la source des fonds dans le cas où vous prévoyez de retirer plus de 1 500 €. Cela inclut :
Nous examinons tous les retraits manuellement avant d'envoyer les gains, ce qui peut entraîner un retard avant de recevoir vos fonds.
Attentes en Matière de Jeu Responsable
Vous devez toujours jouer de manière responsable. Des ressources de soutien pour les jeux problématiques sont disponibles via des liens fournis sur tout le site.
Auto-Exclusion et Restrictions de Compte
Pour vous empêcher d'engager des paris excessifs sur la Plateforme Planet Hollywood Resort Casino, nous avons inclus des fonctionnalités vous permettant de restreindre ou de fermer temporairement des comptes :
Dans chaque cas, une période de refroidissement sera observée avant que la restriction puisse être levée.
Les jeux proposés sur notre Plateforme sont régulièrement audités par des organismes externes, tels que eCOGRA ou iTech Labs. Nous maintenons des systèmes solides pour prévenir la manipulation des jeux :
Interruptions Techniques ou Jeu Annulé
L'exactitude, la disponibilité, la performance, la fiabilité, l'exhaustivité, la conformité aux spécifications et la sécurité de la Plateforme ne sont pas garanties.
Dans les situations où des problèmes techniques surviennent et qui peuvent interférer avec le jeu :
Suspension ou Fermeture de Comptes
Si nous déterminons raisonnablement que votre compte est mal utilisé ou associé à un comportement suspect, Planet Hollywood Resort Casino peut le fermer sans préavis. Veuillez noter que la résiliation ne vous empêchera pas d'accéder à d'autres sites proposant des services similaires.
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Limitation de Responsabilité
En aucune circonstance Planet Hollywood Resort Casino ou un partenaire ne sera responsable des dommages découlant de la perte ou de l'utilisation abusive des informations des Utilisateurs, des erreurs dans le traitement des dépôts/retraits, de la suspension ou de la résiliation du service (ou pour toute autre raison liée à la fonctionnalité du site web).
Nous pouvons mettre à jour ces termes et conditions à tout moment en publiant la version révisée sur cette page.
Contact ou Orientation de Support
Toutes les demandes doivent être adressées via le formulaire de contact. Nous nous efforçons de fournir des informations précises ; toutefois, nous ne sommes pas tenus de répondre à des questions non posées en relation avec votre compte existant, les dépôts effectués via notre plateforme, ou tout service fourni dans le présent document.
